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产品可靠、服务贴心!烟台卡友点赞豪沃T7H
2021-05-26 中国工程机械商贸网

对于卡友而言,时间就是金钱,效率就是生命。因此,越来越多卡车生产企业开始将时效性打造为车辆的核心竞争力。尤其在高效物流市场,提高车辆时效性并非易事,需要在产品与服务层面对产品进行全面革新。

作为中国老牌造车企业,中国重汽坚持以客户为导向, 致力于为用户提供更加优质的产品和服务。豪沃车主赵伟林便是受益者之一,他表示,豪沃T7H性能卓越、品质突出、服务便捷,大大提升了他的用车体验和运营效率,是名副其实的创富卡车。

对此,莱阳冠通特约服务站站长孙越鹏强调,中国重汽重视客户的服务感受,通过高效沟通、及时响应等方针,让用户感受到亲人一般的暖心服务。“比如我们服务站,是烟台地区为数不多能够做到24小时‘不打烊’的服务站,救援车辆就有6辆,只要附近有用户车辆出现安全隐患不能行驶,无论什么天气、时间,服务人员都会第一时间赶过去,并且在最短时间内解决问题。”

他还表示,服务站不仅要服务及时,还得有足够的配件储备,以满足客户车辆的配件需求。为此,莱阳冠通特约服务站常年库存价值200万-300万元的易损件,确保服务人员能够及时、高效且有质量的完成客户车辆的维保。与此同时,中国重汽也会联合当地经销商,逢年过节上门走访用户,并且赠送尿素、玻璃清洗液等消耗品,让用户体会到“亲人”的关心与照顾。

 追求产品品质与性能、把握客户痛点与需求,这就是豪沃T7H收获烟台乃至全国卡友认可的原因所在。未来,中国重汽将继续以产品与服务为“利剑”,一路披荆斩棘,在继续保持快速增长的同时,引领行业创新发展。

(本文来自中国重汽)

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